凡科网免费建站发现很多客服人员，在接到客户的购买诉求之后，最常见的就是不断的推销自己的产品，介绍自己的产品本身没什么问题，但是这个时候你发现你在，进入了自己的角色，越强调自己就越忽视客户的体验，所以笔者建议我们在和客户沟通的时候要先学会善听...
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